Come comportarsi con i clienti di un barber shop

Come comportarsi con i clienti

Se sei il proprietario di un barber shop sei in un settore competitivo. A seconda della tua posizione, potrebbero esserci altri 10 saloni o negozi nel raggio di un km quadrato. L’abbondanza di concorrenza nel settore barber shop è ciò che rende importante fornire ai clienti un servizio di prima scelta, una grande atmosfera e un piano aziendale intelligente. I tuoi clienti potrebbero facilmente scegliere di andare da qualche altra parte, quindi è compito tuo dare loro una ragione per non farlo.

Ecco alcuni suggerimenti utili per fidelizzare i clienti e gestire un barber shop di successo.

Per fidelizzare pensa ai desideri e ai bisogni dei tuoi clienti

Da un canale TV alla selezione di riviste nell’area d’attesa, il tuo negozio dovrebbe essere basato su ciò che interessa al tuo cliente. Alcuni saloni chiedono ai clienti quale canale o stazione radio desiderano ascoltare; questo è un buon modo per offrire un “clima ideale” alla tua clientela.

L’importanza dell’accoglienza dei clienti

Razionalizza i tuoi servizi di accoglienza dei clienti scegliendo un servizio di risposta alle chiamate per saloni. Tutte le chiamate al barber shop vengono gestite entro 2 squilli e vengono inoltrate al tuo receptionist virtuale, che offrirà un’accoglienza piacevole ai clienti.

Quando il cliente entra nel negozio è fondamentale accoglierlo con lo sguardo, farlo sentire il benvenuto. Le persone si sentono gradite e a loro agio quando sono accolte da uno squillante “Buongiorno” seguito da un sincero sorriso.

Sceglie Te per curare la Sua immagine

Il fatto di eseguire un lavoro manuale non giustifica l’avere un abbigliamento e un aspetto trasandato.
Cura la tua persona essendo vestito sempre con gusto, stile e mantenendo un ottimo livello di pulizia e ordine.

Ricorda il potente messaggio che trasmettiamo con il nostro corpo e il nostro aspetto.

Ascolta i tuoi clienti

Alle persone piace essere ascoltate e questo certo vale per i clienti del tuo barber shop. Per fidelizzare una persona occorre prendersi il tempo di ascoltarla con attenzione.

Non è buona etichetta parlare sempre pensando che la gente ci ascolti volentieri. Per instaurare un buon rapporto con il tuo cliente ascoltalo, cerca di cogliere i suoi interessi e i suoi bisogni.

Queste informazioni ti saranno molto utili per indirizzare la conversazione verso l’interesse reale del tuo cliente e questo lo farà sentire gradito e gioioso di tornare.

Vogliamo che il tuo Barber shop sia un vero e proprio successo, scegli Wood Design per arredare il tuo sogno
Contattaci per ricevere una consulenza gratuita.

Categorie: News